Tyle Cuoc hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì đối với những dữ liệu đó – không có chữ nhỏ ẩn.
Những nguyên tắc định hướng toàn bộ cách Tyle Cuoc xử lý dữ liệu người dùng – đọc phần này để nắm bức tranh tổng thể trước khi đọc chi tiết
Tyle Cuoc không thu thập dữ liệu cho vui. Mọi thông tin được yêu cầu đều có lý do cụ thể – xác minh danh tính, xử lý giao dịch hoặc cải thiện dịch vụ. Dữ liệu không cần thiết không được lưu trữ.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tyle Cuoc được mã hóa SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương với ngân hàng điện tử. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Tyle Cuoc không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa – đây là nguyên tắc không thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Tyle Cuoc xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc mà không tính phí.
Tyle Cuoc không giữ dữ liệu mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể theo quy định pháp luật và nhu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, Tyle Cuoc cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – không giấu giếm, không trì hoãn.
Tyle Cuoc thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính – mỗi nhóm phục vụ mục đích cụ thể và rõ ràng
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email và số điện thoại. Đây là dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
Lịch sử giao dịch nạp/rút, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử đã liên kết, số tiền và thời điểm giao dịch. Tyle Cuoc không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ.
Phiếu cược đã đặt, kết quả thắng/thua, số tiền cược, loại kèo và thời điểm đặt cược. Dữ liệu này được dùng để xử lý tranh chấp, tính toán tiền thưởng và phát hiện gian lận.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và tối ưu trải nghiệm trên từng loại thiết bị.
Trang nào được truy cập, thời gian ở lại, tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và đường đi điều hướng. Được dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại dữ liệu này qua cài đặt cookie.
Lịch sử chat, email và cuộc gọi với đội hỗ trợ. Được lưu trữ để đảm bảo tính liên tục khi bạn liên hệ nhiều lần, đào tạo chất lượng CSKH và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Tyle Cuoc thu thập và xử lý khi bạn sử dụng website tylecuoc.asia, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó.
Trong Chính sách này, "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân – bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Tyle Cuoc sau ngày Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ support@tylecuoc.asia để yêu cầu xóa tài khoản.
Tyle Cuoc chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, ghi nhận kết quả cá cược và gửi thông báo liên quan đến tài khoản. Không có dữ liệu này, Tyle Cuoc không thể cung cấp dịch vụ một cách đầy đủ và chính xác.
Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành – đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ. Các nghĩa vụ này không thể từ chối và áp dụng bất kể ý kiến của người dùng.
Một số dữ liệu được xử lý vì lợi ích vận hành hợp pháp của Tyle Cuoc – như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích hiệu suất kỹ thuật và cải thiện dịch vụ. Trong mọi trường hợp này, Tyle Cuoc đảm bảo lợi ích đó không lấn át quyền riêng tư cơ bản của bạn.
Đối với các loại dữ liệu không bắt buộc – như cookie phân tích hành vi hoặc thông báo marketing – Tyle Cuoc yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và tích cực từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Tyle Cuoc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được ưu tiên theo thứ tự từ thiết yếu nhất đến bổ sung:
Tyle Cuoc sử dụng dữ liệu để xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, gửi thông báo quan trọng về tài khoản và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần. Đây là các mục đích không thể từ chối nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ Tyle Cuoc.
Hệ thống của Tyle Cuoc liên tục phân tích các mẫu hoạt động để phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ, tài khoản trùng lặp và hành vi lạm dụng khuyến mãi. Việc xử lý dữ liệu cho mục đích này giúp bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Tyle Cuoc có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, theo dõi các giao dịch lớn và báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền. Điều này bao gồm việc lưu trữ tài liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch trong thời gian quy định.
Dữ liệu hành vi sử dụng – sau khi được ẩn danh hóa – giúp đội kỹ thuật Tyle Cuoc hiểu người dùng đang gặp khó khăn ở đâu, tính năng nào được dùng nhiều nhất và phần nào cần cải thiện. Loại phân tích này không được thực hiện ở cấp độ cá nhân mà ở cấp độ tổng hợp.
Với sự đồng ý của bạn, Tyle Cuoc có thể gửi thông tin về khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng, nhắc nhở về trận đấu bạn theo dõi thường xuyên và cập nhật tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào qua link ở cuối mỗi email hoặc trong cài đặt tài khoản.
Tyle Cuoc không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, Tyle Cuoc cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết). Dữ liệu được chia sẻ chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định AML.
Để cung cấp tỷ lệ kèo và kết quả trận đấu chính xác, Tyle Cuoc sử dụng nguồn dữ liệu từ các nhà cung cấp thể thao chuyên nghiệp. Trong quá trình này, không có dữ liệu cá nhân của bạn được truyền đến nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
Tyle Cuoc có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, Tyle Cuoc chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu được yêu cầu và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép.
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phần mềm phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Tyle Cuoc và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn Chính sách này.
Khi chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào, Tyle Cuoc áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ chia sẻ đúng những gì cần thiết cho mục đích cụ thể, không hơn. Tyle Cuoc không chia sẻ dữ liệu với tổ chức marketing bên ngoài hay mạng lưới quảng cáo của bên thứ ba.
Tyle Cuoc tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@tylecuoc.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [loại yêu cầu]". Tyle Cuoc sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Không có phí cho bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền dữ liệu.
Tyle Cuoc không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu chính:
Tyle Cuoc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie tùy chọn thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Tyle Cuoc.
Tyle Cuoc đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Thay vì liệt kê những cam kết chung chung, đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể đang được áp dụng:
Tyle Cuoc không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của Điều khoản và Điều kiện.
Nếu Tyle Cuoc phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và khóa tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản Tyle Cuoc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ.
Tyle Cuoc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết do thay đổi pháp lý, thay đổi công nghệ hoặc thay đổi cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực – dài hơn thời hạn thông báo tối thiểu pháp luật yêu cầu vì chúng tôi muốn bạn có đủ thời gian xem xét.
Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này hoặc về cách Tyle Cuoc xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ:
Thêm vào đó, để hiểu rõ hơn về toàn bộ quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng Tyle Cuoc, hãy đọc Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu còn câu hỏi nhanh, trang Câu hỏi thường gặp cũng có nhiều giải đáp hữu ích.
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ Tyle Cuoc sẵn sàng hỗ trợ ngay.
Bảo mật không phải một tính năng đơn lẻ – đây là nhiều lớp bảo vệ chồng lên nhau để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn ngay cả khi một lớp bị vượt qua
Lớp bảo vệ đầu tiên – tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Tyle Cuoc đều được mã hóa. Kể cả khi có kẻ "nghe trộm" đường truyền, họ chỉ thấy dữ liệu vô nghĩa không thể giải mã.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi nằm yên trong cơ sở dữ liệu. Nếu có kẻ xâm nhập trực tiếp vào máy chủ, họ vẫn không thể đọc được nội dung mà không có khóa giải mã riêng biệt.
Ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, kẻ tấn công vẫn cần thiết bị vật lý của bạn để vượt qua lớp OTP thứ hai. Tyle Cuoc khuyến nghị tất cả người dùng bật 2FA trong cài đặt tài khoản.
Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập theo dõi liên tục các mẫu lưu lượng bất thường. Cảnh báo tự động kích hoạt ngay khi phát hiện dấu hiệu tấn công và đội bảo mật xử lý trong vài phút.
Nhân viên Tyle Cuoc chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo đúng vai trò công việc và khi có lý do hợp lệ. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi đội bảo mật độc lập.
Hàng quý, một tổ chức bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra toàn diện hệ thống của Tyle Cuoc – bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá tuân thủ. Kết quả được xem xét nghiêm túc và triển khai cải thiện trong vòng 30 ngày.
Biết quyền là một chuyện, thực hiện được là chuyện khác. Dưới đây là hướng dẫn cụ thể từng bước để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân tại Tyle Cuoc
Vào phần Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư → Tải xuống dữ liệu để xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân Tyle Cuoc đang lưu trữ về bạn. File được giao trong vòng 48 giờ qua email đã đăng ký.
Hầu hết thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần Hồ sơ tài khoản. Đối với thông tin đã xác minh (tên, ngày sinh), liên hệ CSKH kèm giấy tờ chứng minh để được cập nhật trong 3 ngày làm việc.
Gửi email đến support@tylecuoc.asia với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu". Tyle Cuoc xóa dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp lý trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch và KYC phải giữ 5 năm theo quy định.
Trong Cài đặt → Thông báo, tắt từng loại thông báo marketing. Để từ chối cookie phân tích, vào Cài đặt → Cookie và bỏ chọn các tùy chọn không bắt buộc. Có hiệu lực ngay lập tức.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu dưới định dạng JSON hoặc CSV để sử dụng ở nền tảng khác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Xuất dữ liệu cá nhân". Tyle Cuoc cung cấp file trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu bạn cho rằng Tyle Cuoc đang xử lý dữ liệu không đúng, bạn có thể yêu cầu tạm dừng mọi xử lý không thiết yếu trong khi khiếu nại được xem xét. Tyle Cuoc xác nhận và thực hiện trong vòng 72 giờ.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng Tyle Cuoc về quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân
Tyle Cuoc bảo vệ thông tin của bạn để bạn có thể tập trung vào điều quan trọng hơn – theo dõi trận đấu yêu thích và đặt cược có chiến lược. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược với tỷ lệ kèo cạnh tranh và bảo mật hàng đầu.