Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Tyle Cuoc

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa Tyle Cuoc ("chúng tôi", "nền tảng", "Tyle Cuoc") và Người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu Tyle Cuoc.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Tyle Cuoc, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

---

2. Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Tyle Cuoc chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu này. Tyle Cuoc có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị hủy ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi theo quy định pháp luật.

2.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản Tyle Cuoc duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, giả mạo danh tính hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến:

• Hủy tất cả tài khoản liên quan ngay lập tức và vĩnh viễn
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ các tài khoản vi phạm
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận tài chính
• Từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai từ cùng cá nhân đó

2.3 Thông tin tài khoản chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tyle Cuoc sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với bạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc hủy tài khoản.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tyle Cuoc khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo bị xâm phạm trái phép trong vòng 24 giờ. Tyle Cuoc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

---

3. Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Tyle Cuoc chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại (Viettel, MobiFone, Vinaphone). Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản qua bên thứ ba không được xác thực.

3.2 Hạn mức giao dịch

Các hạn mức hiện hành tại Tyle Cuoc như sau:

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

Tyle Cuoc cam kết xử lý 98% yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00). Ngoài giờ này, thời gian xử lý tối đa là 30 phút. Một số trường hợp có thể cần xác minh bổ sung và mất tối đa 24 giờ, bao gồm: lần rút đầu tiên sau khi cập nhật thông tin tài khoản, số tiền rút lớn bất thường so với lịch sử giao dịch, hoặc tài khoản được gắn cờ kiểm tra bảo mật định kỳ.

3.4 Phí giao dịch

Tyle Cuoc không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với nạp và rút tiền từ phía nền tảng. Nếu ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có phí giao dịch riêng, đó là trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải của Tyle Cuoc. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra biểu phí của dịch vụ thanh toán bạn đang sử dụng.

---

4. Quy Định Về Đặt Cược Và Kết Quả

4.1 Tính hợp lệ của phiếu cược

Một phiếu cược được coi là hợp lệ khi: được đặt trước khi kèo đóng, số tiền cược nằm trong hạn mức cho phép, tài khoản có đủ số dư tại thời điểm đặt cược và hệ thống xác nhận thành công. Phiếu cược chưa được xác nhận hoặc bị lỗi trong quá trình xử lý sẽ không có hiệu lực và số tiền được hoàn lại tự động.

4.2 Lỗi tỷ lệ kèo

Trong trường hợp Tyle Cuoc phát hiện tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ bất thường cao hơn giá trị thực tế đáng kể), chúng tôi có quyền hủy các phiếu cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược. Quyết định này không phụ thuộc vào kết quả thực tế của trận đấu. Tyle Cuoc sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

4.3 Trận đấu bị hủy hoặc hoãn

Khi một trận đấu bị hủy hoàn toàn: toàn bộ tiền cược được hoàn lại 100%. Khi trận bị hoãn nhưng diễn ra trong vòng 48 giờ: phiếu cược vẫn hiệu lực. Khi hoãn quá 48 giờ: phiếu cược bị hủy và tiền hoàn về. Đối với kèo xiên có một trận bị hủy: trận đó được tính tỷ lệ 1.00 và phần còn lại vẫn có hiệu lực.

4.4 Giới hạn cược tối đa

Tyle Cuoc có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng trận đấu, từng kèo hoặc từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ. Người dùng sẽ được thông báo về giới hạn khi cố gắng đặt cược vượt mức cho phép. Giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và không cần thông báo trước.

---

5. Điều Khoản Về Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

5.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

Tất cả tiền thưởng tại Tyle Cuoc phải được sử dụng đúng mục đích và tuân theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược trước. Vòng cược mặc định tại Tyle Cuoc là x5 (tổng số tiền cần cược = tiền thưởng × 5), trừ khi có quy định khác tại từng chương trình.

5.2 Điều kiện không được nhận thưởng

Tyle Cuoc có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Sử dụng phần mềm bot hoặc công cụ tự động để đặt cược
• Đặt cược đối nghịch (hedge betting) nhằm hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự
• Thông tin đăng ký không khớp với thông tin thanh toán
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào khác trong tài liệu này

5.3 Thời hạn sử dụng tiền thưởng

Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thời hạn và điều kiện của từng khoản thưởng trong phần quản lý tài khoản. Tyle Cuoc gửi nhắc nhở qua email 3 ngày trước khi thưởng hết hạn.

---

6. Hành Vi Bị Cấm Và Hậu Quả

Tyle Cuoc nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng. Vi phạm bất kỳ mục nào có thể dẫn đến hạn chế hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và giả mạo: sử dụng thông tin cá nhân giả, giả mạo giấy tờ xác minh hoặc mạo danh người khác
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Thao túng kèo: có thông tin nội bộ về kết quả trận đấu trước khi kèo đóng và đặt cược dựa trên đó
• Lạm dụng hệ thống kỹ thuật: khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot hoặc script tự động để đặt cược
• Lạm dụng khuyến mãi có hệ thống: đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản khác nhau để trục lợi từ tiền thưởng
• Đe dọa và quấy rối: hành vi không phù hợp đối với nhân viên CSKH hoặc thành viên khác của cộng đồng

---

7. Giới Hạn Trách Nhiệm Của Tyle Cuoc

Tyle Cuoc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết duy trì uptime 99.9% và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, Tyle Cuoc không chịu trách nhiệm về: tổn thất cá cược do quyết định của người dùng; mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt cược live; tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; và hành động của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của Tyle Cuoc.

Trách nhiệm tối đa của Tyle Cuoc đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

---

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

Tyle Cuoc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên, hoàn toàn miễn phí và không cần lý do giải thích:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian: nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục được cài đặt
• Tự loại khỏi: khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng

Tyle Cuoc nhắc nhở: cá cược thể thao là hình thức giải trí có trả phí – không phải phương tiện kiếm thu nhập ổn định. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ của Tyle Cuoc hoặc đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

---

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Tyle Cuoc – bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ kèo và phần mềm – là tài sản trí tuệ của Tyle Cuoc hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Tyle Cuoc.

Tyle Cuoc tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn cho rằng nội dung trên nền tảng vi phạm bản quyền của bạn, hãy liên hệ qua email support@tylecuoc.asia kèm bằng chứng cụ thể.

---

10. Sửa Đổi Điều Khoản Và Hiệu Lực

Tyle Cuoc có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này khi cần thiết do thay đổi pháp lý, thay đổi dịch vụ hoặc thay đổi chính sách nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng tối thiểu 7 ngày trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước đó hết hiệu lực vào cùng ngày. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua email hỗ trợ.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều khoản và Điều kiện vẫn có hiệu lực đầy đủ.

---

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Tyle Cuoc ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu bạn có khiếu nại, hãy liên hệ đội CSKH qua live chat hoặc email support@tylecuoc.asia. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc với các trường hợp đơn giản.

Với các tranh chấp phức tạp hơn không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, cả hai bên đồng ý đưa ra hòa giải trước khi khởi kiện. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và Tyle Cuoc tuân thủ đầy đủ các quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.